Telefon, wiadomości i obsługa w jednym miejscu
Pracownik nie musi przeskakiwać między wieloma aplikacjami, żeby zobaczyć kontakt i historię klienta.
Zintegrowana komunikacja
Technologia komunikacji dla biznesu
Budujemy narzędzia, dzięki którym pracownicy firmy mogą odbierać telefony, pisać z klientami i prowadzić ich sprawy w jednym miejscu.
Nie musisz nic pisać. Otworzymy gotową wiadomość — wystarczy ją wysłać.
veGO Messaging
veGO Phone
veGO CC
veGO SMSC
Jeden ekosystem
więcej możliwości
więcej możliwości
Czym się zajmujemy
Pomagamy firmom po prostu lepiej rozmawiać z klientami
Zamiast kilku osobnych programów dajemy firmie spójne narzędzia do telefonów, wiadomości i obsługi klienta. Możemy połączyć je z systemami, które organizacja już wykorzystuje.
Mniej ręcznej pracy
System może automatyzować powtarzalne kroki, porządkować kontakty i pomagać zespołowi pilnować kolejnych działań.
Dane pod Twoją kontrolą
Rozwiązania mogą działać w środowisku organizacji i być dopasowane do jej wymagań bezpieczeństwa.
Łączymy się z tym, co już masz
Integrujemy telefonię, CRM, API i inne systemy, zamiast wymagać wymiany całego środowiska.
Nasz ekosystem
Poznaj rozwiązania veGO
Każdy produkt rozwiązuje inny, prosty problem. Mogą działać osobno albo razem jako jeden system komunikacji.
veGO Messaging
Wiadomości do klientów bez chaosu. Wysyłasz i obsługujesz SMS-y w jednym miejscu — ręcznie, automatycznie albo z własnego systemu.
W praktyce: Przypomnienia o wizytach, potwierdzenia, powiadomienia, kampanie i zwykła rozmowa SMS z klientem.
Dowiedz się więcej
Co dokładnie robi?
veGO Messaging porządkuje firmową komunikację tekstową. Zamiast prywatnych telefonów, wielu bramek i osobnych paneli zespół dostaje jedno miejsce do pracy z wiadomościami.
System może być używany przez pracowników w interfejsie lub przez inne aplikacje poprzez API. Dzięki temu CRM, system rezerwacji albo aplikacja firmowa mogą automatycznie wysyłać klientowi wiadomości.
Dziś głównym kanałem jest SMS. Architektura produktu jest przygotowana do dokładania kolejnych kanałów komunikacji.
Najlepiej sprawdzi się: Dla firm, które regularnie wysyłają wiadomości do klientów lub chcą włączyć SMS do swoich procesów.
veGO Phone
Firmowy telefon w komputerze. Pracownik zakłada słuchawki i może odbierać oraz wykonywać połączenia bez osobnego aparatu na biurku.
W praktyce: Biuro, recepcja, sprzedaż, obsługa klienta i praca zdalna — wszędzie tam, gdzie telefon jest narzędziem pracy.
Dowiedz się więcej
Co dokładnie robi?
veGO Phone to programowy telefon, który zastępuje klasyczny aparat biurkowy. Użytkownik dzwoni z komputera, korzystając ze słuchawek i firmowego numeru.
Telefon może współpracować z veGO CC, dzięki czemu połączenie staje się częścią całej obsługi klienta — razem z kolejkami, historią kontaktu i pracą agentów.
To rozwiązanie dla organizacji, które chcą uprościć stanowiska pracy i zachować firmową telefonię także przy pracy zdalnej lub hybrydowej.
Najlepiej sprawdzi się: Dla pracowników, którzy dużo dzwonią i chcą mieć firmowy telefon bezpośrednio na komputerze.
veGO CC
Miejsce pracy dla zespołu obsługującego klientów. Telefon, wiadomości, historia kontaktu i kolejne zadania są widoczne w jednym systemie.
W praktyce: Infolinia, rejestracja, BDC, helpdesk, sprzedaż i każdy zespół, który codziennie odbiera dużo kontaktów od klientów.
Dowiedz się więcej
Co dokładnie robi?
veGO CC pomaga zorganizować pracę całego zespołu obsługi. Połączenia i wiadomości mogą trafiać do odpowiednich kolejek i osób, a pracownik widzi, z kim rozmawia i co działo się wcześniej.
W systemie można prowadzić historię kontaktu, notatki, statusy spraw, terminy kolejnego kontaktu oraz raporty. Dzięki temu sprawa klienta nie kończy się wraz z rozłączeniem telefonu.
Platformę możemy integrować z CRM, centralą telefoniczną i innymi systemami organizacji, tak aby pracownik miał potrzebne dane w jednym miejscu.
Najlepiej sprawdzi się: Dla zespołów obsługi klienta, które chcą uporządkować dużą liczbę telefonów, wiadomości i spraw.
veGO SMSC
Zaplecze do obsługi dużego ruchu SMS. Łączy system z operatorami, wybiera drogę wysyłki, pilnuje dostarczenia wiadomości i pomaga rozliczać ruch.
W praktyce: Dla operatorów, integratorów i firm, które same świadczą usługi SMS lub obsługują bardzo duży wolumen wiadomości.
Dowiedz się więcej
Co dokładnie robi?
veGO SMSC działa w tle — użytkownik końcowy zwykle go nie widzi. Jego zadaniem jest techniczna obsługa ruchu pomiędzy platformą messagingową a operatorami telekomunikacyjnymi.
System obsługuje połączenia operatorskie, routing wiadomości, raporty doręczeń i mechanizmy potrzebne do rozliczania ruchu. Pozwala też budować model partnerski lub resellerski.
To produkt infrastrukturalny dla organizacji, które chcą mieć większą kontrolę nad trasą, kosztami i jakością dostarczania wiadomości.
Najlepiej sprawdzi się: Dla dostawców usług SMS i organizacji, które potrzebują własnego zaplecza operatorskiego.
Jedna platformawiele możliwości
Skalowalnośćdla rosnącego biznesu
Pełna kontrolanad komunikacją i danymi
Integracjez istniejącym środowiskiem
Kontakt bez formularzy
Jeden klik i odezwiemy się z konkretami
Nie musisz opisywać firmy ani wybierać rozwiązania. Kliknij przycisk, wyślij przygotowaną wiadomość, a my odpowiemy na Twój adres e-mail z konkretnymi informacjami.
Odezwijcie się do mnieWiadomość ma już temat i treść. Możesz ją wysłać bez żadnych zmian.
kontakt@solvego.pl